За да проверите статуса на вашата поръчка, просто щракнете върху връзката https://twinnytube.bg/pages/status-na-poruchka, въведете вашия имейл адрес и номер на поръчка (#....). •     След като направите поръчката, получавате потвърждение за покупка с номера на поръчката на вашия имейл адрес. С този номер на поръчка и имейл адрес влезте във формата по-горе, където можете да проверите статуса на поръчката си. •     Когато пакетът бъде предаден на куриера, проследяващият номер на куриера и линка за проследяване на пакетите директно в куриерската фирма ще бъдат видими в системата. При натискане на бутона се отваря страница, в която можете да проследите пратката до доставката. Местоположението на номера за проследяване и бутона за свързване с куриера можете да видите в примера по-долу.

Може да направите поръчка с обаждане на нашия телефон +35 924 929 225. Подгответе следните данни:-    Име и фамилия-    Адрес за доставка (пощенски код/град/улица/номер)-    Номер на мобилен телефон (за доставчиците)-    Имейл адрес на получателя (за доставчиците)-    ИМЕТО НА ПРОДУКТА, посочено на уебсайта (цвят/номер/размер)

Ако не сте получили всички артикули, които сте поръчали или сте получили грешни артикули, моля, уведомете ни веднага щом получите пакета. Изпратете ни имейл на info@twinnytube.bg с информация за липсващите/грешни продукти заедно с номера на поръчката. Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и ще разгледаме жалбата ви с приоритет.